优秀的服务质量,最大限度的顾客满意,是安瑞科(蚌埠)压缩机有限公司永恒追求的目标,特作出以下服务承诺: 完善的备品备件仓储,专业的服务工程师,每天24小时全年无休的服务,4000小时免费服务承诺,对用户认真负责的精神。 对产品实行“三包”保修期一年,螺杆压缩机“三包”三年,辅机部分一年。 现场安装指导、开机调试、用户培训、日常维护、故障修理、同时为保修期外用户和非本司用户提供维护和修理服务。 安瑞科(蚌埠)压缩机有限公司客户部接到顾客来电、来函、来访等报修信息,经初步分析后以顾客售后信息单安排服务部作出售后服务方案。对出现故障的产品,公司承诺在4小时之内给予正确答复,500公里以内24小时内派员到达现场,对较远距离48小时内到达现场。 产品实行终身服务,配件优惠,服务周到,确保客户满意。 客户服务部主任: 欧小平 客户服务助理:苗杰
|